満足度の高いSEO支援会社の選び方|評価ポイントと見極め方
SEO支援会社選びで失敗しないために
SEO対策は、企業のWebマーケティング戦略において欠かせない施策です。
しかし、数多くのSEO支援会社が存在する中で、どの会社を選べば良いのか迷っている方も多いのではないでしょうか。実際、SEO支援会社選びに失敗すると、費用だけがかさみ成果が出ないという事態に陥ることもあります。
本記事では、満足度の高いSEO支援を受けるためのポイントを徹底解説します。クライアント満足度が高い会社の特徴から、コミュニケーション品質の見極め方、実績の確認方法、契約前のチェックリストまで、後悔しないSEO会社選びの基準を詳しく紹介していきます。
SEO対策の成功は、適切なパートナー選びから始まります。
満足度の高いSEO支援会社の5つの特徴
戦略立案から実行まで一気通貫で対応
満足度の高いSEO支援会社は、戦略立案から実行、運用までをワンストップで提供しています。
単なるコンサルティングに留まらず、具体的な施策の実行まで責任を持って対応してくれる会社を選ぶことが重要です。例えば、キーワード選定から記事制作、被リンク獲得、技術的な内部対策まで、包括的にサポートしてくれる体制が整っているかどうかを確認しましょう。
実際、BtoBマーケティング支援会社の中には、戦略設計に強みがあり、コンサルティングだけでなくツールも提供している企業が存在します。こうした企業は、クライアントの課題を深く理解し、最適なソリューションを提案できる体制を構築しています。
実績とノウハウが豊富にある
過去の支援実績は、SEO会社の実力を測る重要な指標です。
特に、自社と同じ業界や類似したビジネスモデルでの成功事例があるかどうかを確認することが大切です。例えば、BtoB企業向けのSEO支援実績が豊富な会社であれば、BtoBならではの課題やニーズを理解した上で、効果的な施策を提案してくれる可能性が高まります。
また、自社メディアでの成功実績を持つ会社は、実践的なノウハウを蓄積しています。自らSEOメディアを運営し、売却経験まである会社であれば、その知見は非常に信頼できるものと言えるでしょう。
透明性の高い料金体系と契約条件
料金体系が明確で、契約条件が透明であることも重要なポイントです。
SEO支援の費用は、依頼内容やサービス範囲によって大きく異なります。月額5万円から対応可能な会社もあれば、月額50万円以上かかる会社もあります。重要なのは、何にどれだけの費用がかかるのかが明確に示されているかどうかです。
また、最低契約期間についても事前に確認しておきましょう。SEO対策は効果が出るまでに時間がかかるため、最低3ヶ月から6ヶ月程度の契約期間を設定している会社が一般的です。契約期間中の解約条件や、成果が出なかった場合の対応についても、事前に確認しておくことをおすすめします。
コミュニケーションが円滑で報告が丁寧
レスポンススピードが速く、定期的な報告が丁寧な会社を選びましょう。
SEO対策は長期的な取り組みになるため、担当者とのコミュニケーションの質が成果に大きく影響します。質問に対する回答が遅い、報告内容が不明瞭、といった会社は避けるべきです。
理想的なのは、定期的な運用レポートと報告会を実施し、数値モニタリングとネクストアクションを明確に提示してくれる会社です。また、専門用語を避け、経営や売上の視点で分かりやすく説明してくれる会社であれば、社内にWeb知識がある担当者がいない場合でも安心して依頼できます。
最新のSEOトレンドとAI対策に対応
2026年現在、SEO対策はAI検索時代への対応が不可欠になっています。
GoogleのAI Overviewsをはじめとする生成AIの導入により、検索行動が大きく変化しています。従来の「順位を上げる」施策から、「どこで、どのように見つけられるか」を設計する戦略へと進化しているのです。
そのため、SEO対策だけでなく、LLMO（大規模言語モデル最適化）やGEO（生成エンジン最適化）といった新しい領域にも対応できる会社を選ぶことが重要です。AI検索市場を見据えた戦略を提案できる会社であれば、先行者優位を確保できる可能性が高まります。
実績の確認方法と見極めるべきポイント
具体的な数値成果を確認する
SEO支援会社の実績を確認する際は、具体的な数値成果に注目しましょう。
「検索順位が上がった」という抽象的な表現ではなく、「支援開始2ヶ月で月3件だった問い合わせが半年で月20件に増加」といった具体的な数値で示されている事例を確認することが重要です。また、CPAの改善率や受注率の向上など、ビジネス成果に直結する指標での実績があるかどうかもチェックしましょう。
例えば、SEO対策によってCPAを40%削減し、受注率を10%から30%に改善した事例や、広告費ゼロで月間問い合わせ数を20件獲得した事例などは、非常に説得力のある実績と言えます。
業界特化の実績があるか確認する
自社の業界や事業領域での実績があるかどうかも重要な判断材料です。
BtoB企業、BtoC企業、ローカルビジネス、EC事業など、ビジネスモデルによってSEO戦略は大きく異なります。自社と同じ業界での成功事例が豊富な会社であれば、業界特有の課題やユーザーニーズを理解した上で、効果的な施策を提案してくれる可能性が高まります。
例えば、SaaS企業向けのSEO支援実績がある会社であれば、比較系クエリでの上位表示や指名検索の増加など、SaaSビジネスに特化した戦略を持っている可能性があります。
自社メディア運営の実績を確認する
自社でメディアを運営し、成功している会社は信頼性が高いと言えます。
自らSEO対策を実践し、成果を出している会社であれば、その知見は実践的で再現性が高いものです。特に、SEOメディアの売却経験がある会社であれば、メディアを収益化するまでの具体的なノウハウを持っていると判断できます。
また、自社メディアでの運用知見をもとにした再現性の高い戦略を提案できる会社は、クライアントの成功確率を高めることができます。
継続率と満足度を確認する
クライアントの継続率や満足度は、サービス品質を測る重要な指標です。
90%以上の継続率を誇る会社や、満足度調査で92%を維持している会社は、クライアントから高い評価を受けていると判断できます。継続率が高いということは、成果が出ており、かつコミュニケーションやサポート体制が充実している証拠です。
また、支援実績が2,000社を超えているような会社であれば、多様な業界や課題に対応してきた豊富な経験があると言えるでしょう。
出典
株式会社PLAN-B「BtoBマーケティング支援会社17選！大手など一覧で紹介」
（2024年）より作成
コミュニケーション品質の見極め方
初回相談時の対応をチェックする
初回相談時の対応は、その会社のサービス品質を測る重要な機会です。
質問に対して的確に答えてくれるか、自社の課題を深く理解しようとしているか、専門用語ばかりではなく分かりやすく説明してくれるかなど、コミュニケーションの質を確認しましょう。また、無料診断や簡易的なアセスメントを提供している会社であれば、自社サイトの現状を可視化してもらうことができます。
理想的なのは、貴社のサイトが現在AIにどう認識されているか、どこに大きな機会損失があるかを可視化してくれる会社です。
レスポンススピードを確認する
問い合わせに対するレスポンススピードは、その会社の姿勢を表しています。
質問や相談に対して迅速に対応してくれる会社は、契約後も円滑なコミュニケーションが期待できます。逆に、レスポンスが遅い会社は、契約後も同様の対応になる可能性が高いため、注意が必要です。
特に、SEO対策は状況に応じて迅速な対応が求められる場面も多いため、レスポンススピードは重要な評価ポイントと言えます。
報告体制と頻度を確認する
定期的な報告体制が整っているかどうかも重要なポイントです。
月次レポートの提供や定期的な報告会の実施など、進捗状況を可視化してくれる体制があるかを確認しましょう。また、報告内容が数値データだけでなく、具体的なネクストアクションまで提示されているかどうかもチェックポイントです。
理想的なのは、数値モニタリングとレポーティング、定期的な運用レポートと報告会を実施し、効果検証とネクストアクション策定まで行ってくれる会社です。
担当者の専門性と経験を確認する
実際に担当してくれるコンサルタントの専門性と経験も重要です。
全コンサルタントがSEOメディア売却経験者である会社や、豊富な実績を持つ専門家のみが支援する会社であれば、高い専門性が期待できます。また、担当者が固定されているか、チーム体制で対応してくれるかなども確認しておきましょう。
社内にWeb知識がある担当者がいない場合でも、専門用語を避け、経営や売上の視点で分かりやすく説明してくれる担当者であれば安心です。
契約前に確認すべきチェックリスト
サービス内容と対応範囲の明確化
契約前に、具体的なサービス内容と対応範囲を明確にしておきましょう。
SEOコンサルティングには、現状分析と課題特定、戦略立案とロードマップ策定、改善案の企画と提案、改善案の実行サポート、効果検証とネクストアクション策定など、様々な業務が含まれます。どこまでが支援範囲に含まれるのか、追加費用が発生する業務は何かを事前に確認しておくことが重要です。
また、記事制作代行や被リンク獲得代行、内製化支援など、オプションサービスの内容と料金体系も確認しておきましょう。
料金体系と支払い条件の確認
料金体系が明確で、予算に合った契約ができるかを確認しましょう。
SEOコンサルティングの費用は、月額5万円から50万円以上まで幅広く存在します。自社の予算と期待する成果に見合った料金設定かどうかを慎重に判断する必要があります。また、初期費用の有無や、成果報酬型の料金体系があるかどうかも確認ポイントです。
支払い条件についても、月額払いか一括払いか、支払いタイミングはいつかなど、詳細を確認しておきましょう。
最低契約期間と解約条件の確認
最低契約期間と解約条件は、契約前に必ず確認すべき重要事項です。
SEO対策は効果が出るまでに時間がかかるため、多くの会社が最低3ヶ月から6ヶ月程度の契約期間を設定しています。この期間中に成果が出なかった場合の対応や、途中解約する場合の条件についても事前に確認しておくことが重要です。
また、契約更新のタイミングや更新時の料金変更の可能性についても確認しておきましょう。
成果指標とKPIの設定
どのような指標で成果を測定するのかを明確にしておきましょう。
検索順位の向上だけでなく、オーガニック検索からの流入数、コンバージョン数、問い合わせ数、受注数など、ビジネス成果に直結する指標をKPIとして設定することが重要です。また、目標値と達成期限についても、現実的な範囲で合意しておくことが大切です。
「100%順位が上がる」「短期間で順位が上がる」といった非現実的な約束をする会社は避けるべきです。
競合との差別化ポイントの確認
その会社独自の強みや差別化ポイントを確認しましょう。
例えば、「1業界1社限定」で業界No.1を目指す支援体制を提供している会社や、AI対策を前提にしたSEOでの先行優位性を持つ会社など、独自の強みを持つ会社を選ぶことで、競合との差別化が図れます。
また、全コンサルタントがSEOメディア売却経験者である会社や、独自のSaaS型ツールを使って支援を行う会社など、他社にはない特徴を持つ会社を選ぶことも検討しましょう。
依頼すべきではないSEO会社の特徴
非現実的な約束をする会社
「100%順位が上がる」「短期間で順位が上がる」といった非現実的な約束をする会社は避けるべきです。
SEO対策は、Googleのアルゴリズムに依存する部分が大きく、確実に順位を保証することは不可能です。また、効果が出るまでには一定の時間が必要であり、短期間での劇的な成果を約束する会社は信頼できません。
現実的な目標設定と、達成までのプロセスを丁寧に説明してくれる会社を選びましょう。
ブラックハットSEOを推奨する会社
被リンクの大量設置などのブラックハットSEOを前面に押し出してくる会社は避けましょう。
かつては効果があったブラックハットSEOですが、現在はGoogleのアルゴリズムアップデートにより、逆効果になる可能性が高くなっています。質の低いコンテンツの検索順位を不正な方法で上昇させるテクニックは、長期的には自社サイトの評価を下げるリスクがあります。
検索ユーザーの役に立つコンテンツを増やすホワイトハットSEOを実践している会社を選ぶことが重要です。
透明性の低い会社
料金体系や契約条件が不明瞭な会社は避けるべきです。
何にどれだけの費用がかかるのか、どのような業務を行うのか、成果が出なかった場合の対応はどうなるのかなど、重要な情報を明確に開示しない会社は信頼できません。また、実績や事例を具体的に示さない会社も注意が必要です。
透明性の高い情報開示を行い、質問に対して誠実に答えてくれる会社を選びましょう。
コミュニケーションが取りづらい会社
レスポンススピードが遅い、報告が不定期、担当者が頻繁に変わるといった会社は避けましょう。
SEO対策は長期的な取り組みになるため、円滑なコミュニケーションが不可欠です。質問に対する回答が遅い、報告内容が不明瞭、担当者との連絡が取りづらいといった会社では、効果的なSEO対策を進めることが困難になります。
定期的な報告と迅速な対応を提供してくれる会社を選ぶことが重要です。
2026年のSEO対策で重視すべきポイント
AI検索時代への対応が必須
2026年現在、AI検索への対応は避けて通れない課題となっています。
GoogleのAI OverviewsやChatGPT、Geminiなどの生成AIが普及したことで、ユーザーの検索行動が大きく変化しています。従来の「検索→クリック→情報収集」という流れから、「AIに直接質問→回答を得る」という流れに移行しつつあるのです。
そのため、SEO対策だけでなく、LLMO（大規模言語モデル最適化）やGEO（生成エンジン最適化）といった新しい領域にも対応できる会社を選ぶことが重要です。AIに正しく引用される情報設計や、AI検索市場を見据えた戦略を提案できる会社であれば、先行者優位を確保できます。
E-E-A-Tの強化が重要
E-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）の強化は、2026年のSEO対策において最も重要な要素の一つです。
特に「経験（Experience）」の重要性が際立っており、実体験ベースのコンテンツが検索評価を左右するようになっています。また、著者の信用性が「読む理由」になる時代へと変化しており、透明性のある情報開示が信頼の新基準となっています。
E-E-A-Tの観点から、専門性・信頼性・権威性を強化する方針を立案してくれる会社を選ぶことが重要です。
コンテンツの質と深度が勝敗を分ける
AI時代でも変わらない検索の本質は、ユーザー意図を満たす深度と信頼性です。
表面的な情報提供ではなく、ユーザーの検索意図を深く理解し、網羅的かつ詳細な情報を提供するコンテンツが求められています。また、一次情報や独自データを活用したコンテンツは、競争優位性を確保する上で重要な要素となっています。
検索意図に対応したコンテンツ作成や、E-E-A-Tの観点からのコンテンツ強化を提案してくれる会社を選びましょう。
UX改善がSEOに間接的に影響
ユーザー体験（UX）の改善が、SEOの勝敗に間接的に影響する構造が鮮明になっています。
技術的UXの最低ラインが大幅に引き上がり、モバイルでの「目的達成のしやすさ」が差を生むようになっています。また、アクセシビリティ対応が企業評価とSEOをつなぐ要素として重要性を増しています。
コアウェブバイタルの改善やモバイルフレンドリー対応など、技術的なUX改善も含めて支援してくれる会社を選ぶことが重要です。
データドリブンな施策実行が必須
アクセス解析で「改善すべきUX」を特定する力が求められる時代になっています。
感覚に頼った改修ではなく、クリック位置や読了率、スクロール速度といったユーザーデータを徹底的に分析し、成約率向上のための「勝機」を論理的に特定する必要があります。ヒートマップやユーザー行動ログによる離脱要因特定、ABテスト設計・運用など、データドリブンな施策を実行できる会社を選びましょう。
また、SEOのKPIを「マーケティング指標」から「事業指標」へと転換し、CVR・LTV・CACといった事業指標での評価を行ってくれる会社が理想的です。
満足度の高いSEO支援を受けるための準備
自社の現状と課題を明確にする
SEO支援会社に依頼する前に、自社の現状と課題を明確にしておくことが重要です。
現在のWebサイトのアクセス数、検索順位、コンバージョン率など、基本的な数値データを把握しておきましょう。また、どのような課題があり、何を改善したいのかを明確にしておくことで、支援会社との初回相談がより有意義なものになります。
自社の強みや弱み、競合他社との差別化ポイントなども整理しておくと良いでしょう。
目標と予算を設定する
SEO対策で達成したい目標と、投資できる予算を明確に設定しましょう。
「売上」「訪問ユーザー数」「コンバージョン数」などの明確な目標値を定めることで、支援会社も適切な戦略を提案しやすくなります。また、予算についても、どれだけ資金を投入できるかを事前に決めておくことで、自社に合ったプランを選択できます。
SEO対策は長期的な投資であることを理解し、現実的な目標と予算を設定することが重要です。
社内の運用体制を整える
社内のSEO対策や支援会社とのやり取りをする部署や担当者を決めておきましょう。
支援会社は、SEO対策のプロであり、豊富な知識を備えていますが、依頼元の会社のSEO対策の状況や目標値まで知っているわけではありません。自社の状況や目標を明確に伝えるためには、SEO対策について最低限の知識を持ち、自社の状況を把握している担当者やメンバーを構築しておくことが必要です。
また、支援会社から提案された施策を実行するためのリソースも確保しておきましょう。
複数社を比較検討する
1社だけで決めるのではなく、複数のSEO支援会社を比較検討しましょう。
各社の強みや特徴、料金体系、サービス内容を比較することで、自社に最適な会社を見つけることができます。また、初回相談や無料診断を活用して、各社の対応品質やコミュニケーションスタイルを確認することも重要です。
セカンドオピニオンとして複数社に相談することで、より客観的な判断ができるようになります。
長期的な視点で判断する
SEO対策は短期的な施策ではなく、長期的な投資であることを理解しましょう。
効果が出るまでには最短でも1ヶ月、通常は3ヶ月から6ヶ月程度の時間が必要です。そのため、短期的な成果だけを求めるのではなく、長期的な視点で支援会社を選ぶことが重要です。
また、SEOは「資産」であり、投資効果は複利で積み上がっていきます。競合が動いている今、投資しないことが最大のリスクになる可能性もあることを理解しておきましょう。
まとめ：満足度の高いSEO支援会社を選ぶために
満足度の高いSEO支援を受けるためには、適切な会社選びが不可欠です。
戦略立案から実行まで一気通貫で対応してくれる会社、実績とノウハウが豊富な会社、透明性の高い料金体系を持つ会社、コミュニケーションが円滑で報告が丁寧な会社、そして最新のSEOトレンドとAI対策に対応できる会社を選ぶことが重要です。
また、契約前には、サービス内容と対応範囲、料金体系と支払い条件、最低契約期間と解約条件、成果指標とKPIの設定、競合との差別化ポイントなどを必ず確認しましょう。非現実的な約束をする会社や、ブラックハットSEOを推奨する会社、透明性の低い会社、コミュニケーションが取りづらい会社は避けるべきです。
2026年のSEO対策では、AI検索時代への対応、E-E-A-Tの強化、コンテンツの質と深度の向上、UX改善、データドリブンな施策実行が重要なポイントとなります。自社の現状と課題を明確にし、目標と予算を設定し、社内の運用体制を整えた上で、複数社を比較検討し、長期的な視点で判断することが成功への鍵となります。
適切なSEO支援会社を選ぶことで、検索流入の増加、コンバージョン率の向上、そして最終的には売上拡大を実現できます。本記事で紹介したポイントを参考に、自社に最適なSEO支援会社を見つけてください。
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